اكتب لنا، ونرد عليك

ساعات العمل

• الأحد إلى الخميس8:00 صباحا — 5:00 مساء
• الجمعة والسبتمغلق
• الرد على البريدخلال يومي عمل

بلاغ عاجل

اكتب «عاجل» في عنوان الرسالة مع وصف ما يحدث ووقت اكتشافه، ونعطي بلاغك الأولوية. ولا نعلن خط طوارئ يعمل على مدار الساعة قبل أن يكون عندنا من يرد عليه فعلا — والوعد الذي لا يوفى في لحظة الحادثة أسوأ من عدمه.

وهذه القناة للمنشآت ضمن نطاق متفق عليه. أما ما يقع على الأفراد مما يعاقب عليه النظام — كالابتزاز والتشهير واختراق الحسابات الشخصية — فمسارُه الأمن العام عبر تطبيق «كلنا أمن» أو أقرب مركز شرطة، وهم وحدهم من يملك صلاحية التتبع والضبط. بلّغ أولا، ولا تدفع ولا تفاوض، واحتفظ بالمحادثات دون حذف فسرعة البلاغ تحفظ الأدلة. ولا نستقبل مواد تخص قضية جارية.